Dúvidas frequentes
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Gostei de um produto. Como faço para comprar?
Para adquirir nossos produtos, mande um e-mail para nós identificando o item escolhido. Para isso, entre na aba ao lado "Fale conosco" e preencha suas informações ou envie uma mensagem para nós na nossa fã page do Facebook: www.facebook.com/itdogpetshop
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Qual a forma de pagamento?
No momento as formas de pagamento que estamos aceitando são: débito em conta corrente ou transferência bancária.
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Como funciona a forma de envio?
O produto será enviado pelos Correios, da forma que o cliente preferir: PAC ou SEDEX. Os valores de frete não estão inclusos nos valores dos produtos, sendo acrescentados ao final da compra. O valor vai variar de acordo com o peso do produto e local do Brasil a ser entregue. Você é do Rio de Janeiro? Podemos combinar um ponto de encontro para a entrega do produto, mas precisa ser avisado com antecedência, ok?
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Desisti da minha compra, e agora?
Nós devolvemos o seu dinheiro em caso de desistência da compra em até 7 dias úteis. O custo de frete do produto a ser devolvido é por conta do cliente. Se você desistiu da sua compra, avise-nos o por que, para que possamos melhorar nosso atendimento.